Student Support for Educational Systems

Veelgestelde vragen voor studenten

Updated on

Op deze pagina staat een overzicht van veelgestelde vragen. Klik op de vragen om het bijbehorende antwoord te bekijken. 

ANS algemeen

Hoe log ik in op ANS?

1. Ga naar https://ans.app/users/sign_in.

2. Klik op log in with your school account.

3. Kies de Universiteit Leiden. Voer de naam in de zoekbalk bovenaan in om sneller te zoeken.

4. Log in met je UCLN-account.

5. Klik op inloggen.

6. Je bent nu succesvol ingelogd. 

Hoe log ik uit op ANS?
  1. Klik rechtsboven op het gebruikersicoon.
  2. Klik op uitloggen.
  3. Je kunt nu de browser sluiten. 
Waar kan ik terecht met mijn vragen over ANS? 

Ans

Voor algemene vragen over het werken met Ans kun je terecht bij het Help Center. Klik hier om naar het Help Center te gaan. 

Screensteps

Voor specifieke vragen over het gebruik van ANS binnen de Universiteit Leiden, kun je terecht op Screensteps. Hier staan verschillende handleidingen die uiteenlopende onderwerpen bespreken. 

Helpdesk

Voor het melden van storingen, het aanvragen van wijzigingen of opvragen van faculteit overstijgende informatie dien je een verzoek in via de Helpdesk

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Tijdens de toetsafname

Ben je het wachtwoord vergeten tijdens de toetsafname? Meld bij de surveillant dat je je wachtwoord niet meer weet. Het personeel van de universiteit maakt een tijdelijk nieuw wachtwoord voor je aan. Het nieuwe wachtwoord is gekoppeld aan je studentenaccount. Je kunt vervolgens inloggen met je ULCN e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord.

Voor of na de toetsafname

Neem contact op met de Helpdesk

Help! Ans reageert niet meer. Wat moet ik doen?

Herlaad of sluit de pagina niet! Waarschuw de surveillant. 

Contact en informatie

Wil je meer weten over Ans? Zie onze andere handleidingen:

Heb je hulp nodig? Neem contact op met de Helpdesk

Next Article Hoe beheer ik mijn account?